Aqua ออกแบบมาเพื่อให้ผู้รักสัตว์น้ำซื้อ-ขายได้อย่างมั่นใจ — ทุก listing ผ่านการคัดกรองตามกฎหมายไทย, ทุกผู้ขายผ่าน KYC, และทุกออเดอร์สัตว์มีชีวิตได้รับการคุ้มครอง DOA
จากเลือกสินค้า → รับ → รีวิว ใช้เวลาไม่นาน
เลือกตามโซน น้ำจืด/น้ำเค็ม/อุปกรณ์/อาหาร หรือค้นหาตามชื่อไทย/ชื่อวิทย์. ทุก listing แสดง spec, params, ผู้ขายที่ผ่าน KYC
ชำระผ่าน PromptPay QR — ระบบ Escrow ถือเงินไว้จนกว่าผู้ซื้อจะได้รับสินค้า. ไม่รับ COD สำหรับสัตว์มีชีวิตเพื่อความปลอดภัย
อัดวิดีโอแกะกล่องตั้งแต่เริ่ม. หากพบปลาตายระหว่างจัดส่ง — แจ้ง DOA ภายใน 24 ชม. ผ่าน /account/orders แนบรูป/วิดีโอ
เขียนรีวิวจริงจากการสั่งซื้อจริง (badge ‘ซื้อจริง’ อัตโนมัติ). ส่งข้อความหาผู้ขายเพื่อสอบถามเพิ่ม, บันทึกสินค้าโปรดไว้ดูภายหลัง
4 เสาหลักที่ทำให้ Aqua ปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมายไทย
ระบบ keyword filter ตรวจอัตโนมัติเมื่อผู้ขายลงสินค้า — ปฏิเสธทันทีถ้าตรงรายการสัตว์คุ้มครอง (ปะการัง/หอยมือเสือ/ม้าน้ำ) หรือสัตว์ต่างถิ่นต้องห้าม (ปิรันยา/หมอคางดำ ฯลฯ). บางกลุ่ม (อโรวาน่า, กระเบนน้ำจืด) ต้องยื่นเอกสาร CITES/สป.15
ทุกร้านบน Aqua ผ่านการยืนยันตัวตน + คำรับรองว่าสินค้าทุกชิ้นไม่ใช่สัตว์คุ้มครอง/ต่างถิ่นต้องห้าม. ผู้ขายที่ไม่ผ่านการตรวจไม่สามารถเปิดร้านได้
สัตว์มีชีวิตทุกออเดอร์ครอบคลุม DOA. อัปโหลดวิดีโอแกะกล่อง + รูป + เวลาแกะ — ทีมงานพิจารณาภายใน 48 ชม. หากอนุมัติ คืนเงินผ่านระบบ Escrow
เงินผู้ซื้อถูกถือไว้ในระบบจนกว่าจะยืนยันการรับสินค้า. หาก DOA ได้รับอนุมัติ คืนเงินอัตโนมัติโดยไม่ต้องโต้แย้งกับผู้ขายเอง
Aqua เชื่อว่าตลาดสัตว์น้ำที่ดีต้องสมดุลระหว่าง ความสนุกของผู้รักสัตว์น้ำ กับ ความรับผิดชอบต่อระบบนิเวศและกฎหมาย. เราไม่ขายสัตว์คุ้มครอง, ไม่ขายสัตว์ต่างถิ่นที่กฎหมายห้าม, และพร้อมรับคำติชม/รายงานเพื่อพัฒนา policy ตลอดเวลา